本报讯（通讯员 梁莹莹）继安康·金海湾社区获得“湛江市物业管理示范住宅小区"、“广东省物业管理示范住宅小区"之后，近日再有喜讯传来，安康·金海湾荣获“全国物业管理示范住宅小区”殊荣，这是物业服务管理行业内的最高荣誉，亦是业内人士对于安康·金海湾物业服务的再次肯定，证明安康·金海湾物业已达到最高国家级物业管理服务水准。

    为了争创“国优”，安康公司十分的重视，还为此特别成立了评优工作小组，并且根据国优的考评标准和办法，结合实际工作情况，勤加整改，使各项工作落到了实处。最终凭借着以下的几大“法宝”，成就了粤西唯一拥有“国字号”头衔的住宅小区。

 

丰富多彩的主题社区文化活动
   《安康通讯》为社区与业主搭建沟通平台。

   “中华传统节日的文化盛会”让广大业主家庭乐在其中，被誉为“家门口的文化盛宴”。寓教于乐的活动为金海湾独具一格的社区文化建设打下良好的根基。

   “特色亲子活动”增进了家庭成员之间情感沟通，更加有助于建设温暖和谐的小家庭、打造其乐融融的金海湾大家庭。 

首创六心教育，打造学习教育型社区 

      倡导孩子成长道路上所需的信心、恒心、上进心、爱心、孝心、责任心，注重培养孩子的品德根基。首创“安康金铅笔奖”，抓好孩子的素质教育；通过设立“安康金铅笔奖学金”，培养孩子的信心和上进心。

全面实行规范化的物业管理

      金海湾物业管理中心自成立以来，先后聘请了广州新中华酒店物业管理有限公司、广州高力国际物业服务有限公司进行现场管理和提供顾问服务，建立了一套较完善的内部质量保障体。

◆ 客户服务：一切以业主为中心

    作为湛江首家且唯一一家“金钥匙”会员物业公司，安康·金海湾为业主提供私家封闭式管理，全天候贴心服务，金海湾小区在每个区域均设置物业管家，开通 24 小时物业服务热线及时聆听业主需求。

    金海湾物业管理人员始终以“一切以业主为中心”的服务宗旨，以“做好业主的好保姆、好管家和好朋友”为服务目标来开展工作，想客户所想，急客户所急。

◆ 安全管理，确保小区住户居家安全

     在建立在一批高素质的安全管理队伍和相应技防设施的基础上，依据高科技的技防设施的布控和检测，当发生各种紧急事件或业主需要提供各类形式支援时，物业管理人员都能进行及时有效的处理和协调。 

◆ 注重环境管理，营造温馨、宜人的居家之所。

      绿化养护技术员精心呵护，小区日日如春。保洁工作实行分区管理、分片管理，落实负责人；严格按照有关程序文件和作业指导书的要求，规范化作业。实行全天候保洁，做到垃圾日产日清。

◆ 加强设备设施管理，切实做好硬件保障工作。

    物业设备设施的管理，在为业主提供良好的工作和生活环境中，起到基础性管理的作用，并提供了有力保障。

      服务中心还拥有一支朝气蓬勃、能力全面的设备管理队伍；严格按照公司内部标准实施设备的维护与管理，严格监督现场设备管理，杜绝隐患；严格按半个月 1 次的频次进行定期保养；并且进行每天至少一次的巡查巡检，做好检查记录。

◆ 使用专业的物业管理系统，实行科学化管理。

    金海湾物业管理中心在 2009 年引进乐天物业管理软件，将日常管理服务工作信息化，大大提高了工作效率；通过完备而强大的房产资料和住户资料管理，提供给物业管理人员快速地查询客户所有相关信息，集中管理客户资源，监控客户服务的流程和进度。

增强员工素质，提高管理服务水平。

    物业管理水平的高低取决于员工的整体素质，因此公司非常重视员工队伍的建设，投入大量人力物力编写了《应知应会》、《岗位工作标准》等一系列实用性强的培训教材，从保洁员清洁工具使用规范、绿化工修剪草坪规范，到客服拜访业主礼仪及处理客户投诉技巧等，均有相应的规范要求。

      并通过每月考核制度以及每月优秀部门和优秀员工的评选活动，形成良好的内部竞争激励机制，树立员工典范，从而带动整个员工队伍的成长。

 

    加冕了“国字号”光环的安康·金海湾，不会就此停下追求卓越品质的脚步，2013年，安康·金海湾将更加注重业主服务、社区服务，继续强化品牌社会效应，从业主口碑中树立安康·金海湾高端品质楼盘开发商的大品牌形象。

    近日喜讯传来，安康·金海湾荣获“全国物业管理示范住宅小区”殊荣，证明安康·金海湾物业已达到最高国家级物业管理服务水准。金海湾是凭借几大法宝，才得以成就了粤西唯一拥有“国字号”头衔的住宅小区……

 

荣誉榜：

2008年 “湛江最具期待楼盘”

2008年 “湛江市十大明星楼盘”

2009年  湛江唯一“世界金钥匙物业联盟”加盟单位

2010年 “湛江市园林式单位”

2010年 “湛江市星级物管小区”

2011年 “湛江市物业管理示范住宅小区”

2012年 “广东省物业管理示范住宅小区”   

2012年 “湛江市生态宜居十大名盘”（榜首）

2012年 “湛江市社区文化示范小区”

2012年 “全国物业管理示范住宅小区”